Dirección: Carrer Anoia, 12, 08130 Santa Perpètua de Mogoda, Barcelona, España
Teléfono: +34665030047
Domingo: Cerrado
Lunes: 09:00–13:30
Martes: 09:00–13:30
Miércoles: 09:00–13:30
Jueves: 09:00–13:30
Viernes: 09:00–13:30
Sábado: Cerrado
Xavier P.
Casi imposible contactar con esta empresa. Mal servicio post venta. Ni para enviar recambios. Hay que tener suerte para que contesten por teléfono o por Watsapp.
Alfonso LG
La atención al cliente es pésima, inexistente. Les he escrito dos veces por mail, mensaje en su tienda, dos mensajes por whatsapp, les he llamado por teléfono mil veces y no atienden las llamadas ni contestan a los mensajes. Es lamentable… y preocupante ya que les compré un artículo (caro) en su web y no sé nada del asunto
Conchi
Justo un mes después de pasar la garantía de 2 años, el motor de la depuradora dejó de funcionar. Al abrir estaba todo oxidado y al hablar con ellos no quisieron incluirlo en garantía y nos cobraban por la reparación más de lo que vale una depuradora nueva. Tuvimos que comprar el motor y montarlo por nuestra cuenta. El liner y todos los plásticos visibles han perdido color y tensión. La verdad que no estamos nada contentos con el deterioro y la poca calidad del producto.
Felipe
EMPRESA RASTRERA Y CALIDAD NEFASTA Mucho cuidado si queréis construir una piscina. Es una empresa de estafadores que saben bien como actuar. Juegan con un precio competitivo y fotos bonitas, pero la calidad del producto deja mucho que desear. Como se ve en las fotos, en menos de un año desde la instalación, salieron unas arrugas en el liner y van a más semana a semana. Contacté con ellos para buscar una solución, me cobraron por adelantado la visita del técnico y cuando vino nos dijo muy claramente que ellos se tenían que hacer cargo de arreglarlo ya que era un defecto del liner y de instalación. A las 2 semanas nos llama una chica muy mal educada, desde la central, diciendo que es problema de montaje y que lo tenemos que solucionar con el instalador. Cual es nuestra sorpresa que en la factura que te dan solo salen reflejados los materiales y el instalador es un autónomo, de esta manera se lavan las manos. Analizando con un abogado vimos que tienen unos cuantos juicios por lo mismo y siempre alegan lo mismo, y para el cliente es casi imposible de demostrar y acaban ganando el juicio. Ojalá alguien me hubiera dado este feedback antes de contratar.
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Hola, le han salido unas arrugas en el liner en las paredes. Se puede solucionar de alguna manera?
Ostras!! Muchas gracias ¿Sabes cómo lo puedo subsanar?
La has vaciado?. Si es así la causa es que no has absorbido todo el aire antes de volver a llenarla.
Puedo utilizar la depuradora sin cartucho para echar elevador de alcalinidad en plolvo y que no se estropee la depuradora?
Hola Raquel. yo lo hago como tu dices..
Alguién sabe cómo se puede solucionar unas arrugas que me han salido en las paredes del liner? Waterair no responde. Gracias. Quima
Buenos días puede contactar con el 900 22 26 22
Si alguien me puede ayudar? No sé si es posible colocar esa pieza de otra marca o empresa o tiene que ser con waterair que no hay manera de comunicar ni que me respondan a los correos. Muchas gracias
Buenos días, le informamos que nuestros horarios de atención al cliente son: lunes 9:00–13:30, 16:00–18:30 martes 9:00–13:30, 16:00–18:30 miércoles 9:00–13:30, 16:00–18:30 jueves 9:00–13:30, 16:00–18:30 viernes 9:00–13:30, 16:00–18:30
Hola, estoy intentando comunicarme por teléfono con waterair siendo imposible., Necesito una pieza que va en el agujero de salida de agua, es redonda y va atornillada con el líber. No podemos llenar la piscina
Buenos días, le informamos que nuestros horarios de atención al cliente son: lunes 9:00–13:30, 16:00–18:30 martes 9:00–13:30, 16:00–18:30 miércoles 9:00–13:30, 16:00–18:30 jueves 9:00–13:30, 16:00–18:30 viernes 9:00–13:30, 16:00–18:30
No sería raro que ahora en agosto este cerrado
Tengo una piscina waterair y me gustaría saber las opciones para aclarar el agua sin floculantes, pues mi filtro no lo permite. Gracias
Regular el cloro y el PH y mucho filtrage.
Mi experiencia este año ha sido mala. Sus productos no han funcionado y su servicio nulo. Al final he utilizado floculantes a motor parado y posteriormente aspirado del fondo al exterior con el mismo motor. Tengo la piscina correcta.
Buenas tardes estoy intentado contactar con ustedes por teléfono y es imposible, les llamo desde Madrid , creo que tienen una delegación, en la calle Arturo Soria , pero no dispongo de su teléfono. Somos una empresa de reparación de piscinas.
El teléfono que sale en vuestra web. No lo coge nadie. Me podrías facilitar otro??
La calle es Calle Anoya, 12, Santa Perpetua de Mogoda, 08130.
Que medidas tiene la piscina Celine 0.7 de Waterair?
No lo se yo he ido a descargar
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